1、能熟练操作电脑，打字速度较快，可同时应付多人聊天。
2、使用旺旺等聊天工具接待顾客咨询，解答客户在线问题，促成成交，有良好的销售能力。
3、对电商有一定的了解，熟悉淘宝、天猫、京东买卖操作流程（交易、支付、退款投诉系统等）优先。
4、有耐心、热情，具备良好的沟通表达能力，要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
5、能够长期稳定工作，没有淘宝客服工作经验的公司可提供免费培训。学历和经验不重要，我们看中的是工作态度和能力，要求细心、认真、勤奋、上进和责任，欢迎热爱电子商务行业的人加入进来。
6、有电商客服相关工作经验优先，优秀的应届毕业生亦可。
工作时间：26天制，无夜班。
任职资格


1、18-35岁，高中或中专以上文化；


2、善于交流，有耐心，热情友好，能够给客户留下良好印象，有责任心；


3、有淘宝经验者优先，熟悉淘宝天猫规则；独立操作天猫后台；